中信保诚人寿发布2023年上半年理赔报告：共计理赔12.4亿元

　　近日,中信保诚人寿发布2023年上半年理赔报告。报告显示,2023年1月至6月期间,中信保诚人寿共完成赔案703,418件,同比增长12.54%;共计为客户给付赔款12.4亿元,同比增长6.42%;平均理赔时效0.45天,理赔获赔率99.39%。

　　重疾理赔占比高,应持续完善重疾保障

　　在中信保诚人寿2023年上半年的个险理赔中,重疾理赔占比最高,重疾理赔赔付金额在各类型理赔赔付金额中占比达68.10%,共计赔付客户数2703人次,赔付金额3.33亿元,件均赔付12.32万元。同时,通过分析数据可以发现,重疾的治疗费用普遍集中在10-50万元,客户在购买重疾险时,应综合考虑实际治疗费用、康复费用等,配备足额的重疾保障,弥补家庭收入损失。

　　报告显示,本次统计区间内,重大疾病仍为危害客户健康的首要原因。其中,恶性肿瘤仍是重疾赔付的主要原因,赔付件数占比高达60.82%,重视身体健康,加强重疾保障刻不容缓。从性别与年龄维度分析,在重疾赔付案件中,男性占比38.62%,女性占比61.38%;在男性恶性肿瘤赔付案件中,甲状腺癌、肺癌、肠癌赔付件数分别占比29.27%、20.94%、11.97%;在女性恶性肿瘤赔付案件中,甲状腺癌、乳腺癌、肺癌赔付件数分别占比32.48%、25%、16.07%;未成年人恶性肿瘤赔付案件中,白血病、脑恶性肿瘤、甲状腺癌赔付件数分别占比43.33%、16.67%、10%。由此可见,风险无分性别年龄,提早做好健康准备,定期体检,早诊早治。

　　疾病与意外仍为身故赔付两大原因

　　根据报告数据可见,2023年上半年,中信保诚人寿身故赔付客户数993人次,赔付金额1.03亿元,件均赔付10.36万元。风险突如其来,配备足额的寿险保障,让遭遇风险时少一份遗憾,多一份爱的延续。

　　在该统计区间内,疾病与意外仍是身故赔付的两大首要原因,分别占比93.05%、6.95%。其中,在疾病身故赔付案件中,恶性肿瘤、循环系统疾病、脑血管疾病赔付分别占比25%、8.66%、8.33%;身故赔付案件中,交通意外、高坠、溺水赔付分别占比10.14%、7.25%、2.9%。通过分析数据可见,风险的到来总是猝不及防,在未来生活中更需及时补足保障,让家庭生活安心无忧。

　　医疗险赔付门槛较低,及时投保全面保障

　　理赔报告指出,2023年1月至6月,医疗赔付件数共计22042件,赔付金额0.51亿元。在医疗赔付原因中,疾病、意外分别排在前两位,占比49.01%、50.99%。疾病医疗赔付原因中,呼吸系统疾病、消化系统疾病、泌尿生殖系统疾病分别占比17.63%、8.9%、6.9%;意外医疗赔付原因中,动物咬伤、浅表损伤、扭伤分别占比20.02%、14.4%、12.85%。医疗险的赔付门槛较低,涵盖范围更广泛,及时投保有助于全面保障家庭健康。

　　从医疗赔付年龄分布看,疾病赔付年龄集中于40岁以上,占比达51.88%;意外赔付年龄集中于0-17岁,占比达39.99%。由于未成年人的免疫力和自我保护能力都不强,因此发生疾病和意外的概率并不小。尽早为未成年人配置足额的医疗险,帮助子女安然度过每一个难关。

　　科技赋能,理赔时效提升

　　近年来,中信保诚人寿积极探索科技运用,致力拓展客户通过网页端和移动端等线上办理的服务种类。目前电子服务已基本覆盖全流程保单服务,包括新单投保、销售行为录音录像、新契约回访、保全变更、理赔申请、信息查询、客户咨询、增值服务等内容。

　　2023年,中信保诚人寿坚持高质量发展战略,推陈出新,提高智慧服务水平与能力。不断完善手机端自助理赔、入院预付/垫付服务,在微理赔服务中新增资料样本展示环节,最大限度为客户创造便捷便利的理赔服务环境。