中国保险不缺好产品就缺好服务？大童领跑保险服务产品化新赛道(2)

　　如何体验大童“童管家”服务?客户只需接受大童服务顾问的微信链接邀请，即可开启各项专属服务;如身边无大童服务顾问，可关注微信公众号“大童保险管家”，由系统后台为客户匹配大童专属服务顾问。

　　大童保险服务董事长兼总裁蒋铭表示，保险中介的本质是保险服务的提供商，中介的商品就应该是“专业服务”，大童是一家有使命、有情怀的中介企业，一直以来主张的观点就是“服务比销售更重要”。此次，大童通过将全生命周期的保险服务有形化、标准化、契约化，并借助科技手段去赋能专业保险服务顾问，就是为了让广大保险消费者更深刻的了解并切身体会到保险服务的意义与价值，为客户创造持久、从容、安宁的美好生活。当然，“童管家”首次推出，服务产品仍属新生事物，难免会存在一些不完善的问题，大童表示会不断兼听吸纳各界建议，持续努力完善。

　　会议最后邀请到国内各知名高等院校的保险专家学者，开启了“共话保险服务”的圆桌论坛环节。大家就保险行业中的客户服务体验问题，背后的原因，参与者遇到的挑战，提升客户保险服务体验的意义和价值等内容展开了深度的探讨。专家们对企业注重服务的方向表示了充分肯定，并从学术角度为保险服务提出了更高期许。

　　此次，大童全新定义了“保险服务”产品，在保险产业链中继专业化分工后又开启了“服务”的新领域，成为保险中介服务产品的开创者。这是保险行业一次非常有意义的尝试，不仅标志着中国保险中介服务产品正式面市，更是真正为广大保险消费者带来专业、优质的长生命周期保险服务体验，为更多中国家庭的幸福保驾护航。

　　[背景信息]

　　大童保险服务

　　大童保险服务成立于2008年8月1日，总部设于北京，是中国保监会批准设立的首家全国性保险销售服务机构。目前大童线下机构覆盖全国26个省份和直辖市，服务网点延伸至180多个地市，全国近四万名专业保险服务顾问，是中国最大的专业第三方保险服务机构之一，是中国保险专业中介领域的领军企业。