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顾梦娅:从门外汉到行业翘楚的人资“逆袭”之路

2018-04-03 15:29    来源:东方经济网      字号:

  从管理学之父彼得·德鲁克第一次提出“人力资源管理”概念以来,经过半个世纪的理论和实践,人力资源管理的内涵已从单纯解决劳资关系的人事行政管理扩展到充分挖掘员工潜能以服务于企业决策和可持续发展的战略管理。伴随企业对各生产要素潜能的深度挖掘,人,作为生产力中最活跃的要素在新时代语境下重新得到重视。“人是一个企业最重要的资产,人力资源管理工作的本质是人性之间的沟通”——顾梦娅用自己二十余年的实战经验,对人力资源管理的定义给予了本质性的回答。

  顾梦娅,铁牛集团的副总裁,曾任上海大众联合发展有限公司副总经理和人力资源总监。作为曾经的行业门外汉,她未曾想到,诸如“中欧国际工商管理学院人力资源研究院成员”的光环会有一天笼罩在她的头上。

  至暗时刻,甘做默默无闻蓄水池

  大学期间的化学系专业到毕业后的人力资源管理工作,要求思维逻辑的极大跨越;人力资源工作细节之琐碎,跨界之广泛,方式之灵活,更是对顾梦娅身心的巨大挑战。幸运的是,长期的校园社团活动和学生管理工作给了她管理实践的启蒙,使得她在最初接触人事管理工作时,游刃有余。

  “我做了充分的准备来应对转型对知识储备的高要求”。为了弥补自身理论知识的匮乏,顾梦娅在业余时间完成了工商管理和人力资源专业课程的学习,并成为国内第三批人力资源管理师中的一员。“人力资源是一个综合性的岗位,岗位特点决定了工作的开展需要了解人性”,对人性的探索欲望又激励着她去学习了高级心理咨询师,将心理咨询的手段和方法纳入人力资源管理的范畴,是她对人力资源管理跨学科属性的理解。

  不幸的是:彼时,国内人力资源管理处于起步阶段,即便有专业知识背景,但缺乏工作经验的顾梦娅还是受到了质疑,只能被安排做一些琐碎的工作。她并没有急于证明自己,而是秉着谦虚求教的态度,尽力融入前辈们的工作语境,在这个过程中,她慢慢地得到了前辈们的信任和慷慨解囊,人力资源管理的大门,就此对她敞开。

  力排众议,盘活“僵死之躯”

  2005年前后,汽车产业的发展陷入低迷,利润率的大幅下降,近千家企业挣扎在亏损的泥淖中;同时,计划经济体制的后遗症使得部分企业在新经济时代仍然吃着集体“大锅饭”,极大地挫伤了技术人员和管理人员的积极性。顾梦娅敏锐地意识到:“在急剧变化的时代,以往的人力资源管理方式已经完全不能满足新经济时代对效率和产出的要求”,为此,在她的带领下,大众联合走上了人力资源管理体系革新之路。

  首当其冲的便是进行薪酬福利体系改革和绩效体系改革。顾梦娅打破了传统的岗位工资制的分配模式,主导建立了以“能力价值”为核心的薪酬福利体系,以利润为核心的绩效管理体系,确立了集团公司整体的薪酬调整策略及方法;同时,为数量急剧增长的下属企业量身打造的个性化薪酬福利体系也得以全面推行。薪酬福利体系改革取得巨大成功:变革后的组织氛围发生了变化,员工的工作积极性得到极大的调动,中高层管理团队也得到了稳定,公司的销售收入增长20%……。

  紧接着,顾梦娅对大众联合的培训体系进行了全面的梳理。为配合集团“转型升级”的战略实施,顾梦娅全程主导了联合学院的筹备与建设,并对培训的内容进行了精准定制:一方面建立专项培养项目,设立专项领域人才的发展通道,鼓励专项领域的人才通过提升技能实现职业发展;与此同时,开设精益领导力训练营,采用短期集训加行动学习的方式,培养精益生产与精益管理的人才。

  集团公司规模的不断扩大,一方面是业务经营向好的征兆,另一方面却也不可避免地带来了人力资源的风险。顾梦娅决心建立适应公司发展的人力资源风险管理体系,但在准备阶段就发现该课题过于前沿,国内现有领域里没有案例可以参考,即使在在国际上这方面的理论研究和实际操作也是处于摸索阶段。于是,顾梦娅在借鉴人力资源管理理论的基础上,结合公司的管理实际,创造性地建立了公司的人力资源风险管理体系并形成《人力资源风险管理手册》,该体系从法律风险规避和组织内控出发,旨在提升人力资源部门的风险管理意识和管理水平。这套成果连专业的管理咨询公司都评价为“前无古人”的国内首创,可以成为同行业的学习标杆。

  至此,大众联合基本完成了人力资源管理体系的再造,一个欣欣向荣的企业呈现在世人面前。从“大锅饭”的艰难破冰、薪酬福利体系的再造,到联合学院筹建项目的稳步推进,再到集团人力资源管理风控体系的创新性搭建,顾梦娅,用极度专业的工作方法和强大的个人魅力完成了个人的“正名”之旅。

  归零重生,新的角色赋予新的使命

  信息时代,人力资源管理已经从传统的人事行政管理职能转变为战略性的人力资源管理职能,任职铁牛集团副总裁后,顾梦娅需要更多思考的问题是:如何对集团的发展做出全局又不失细节的战略规划。法律风险、审计内控、战略研究、人力资源管理、企业文化优化等都是顾梦娅需要着手的内容。即便面对体量庞大的“铁牛”,顾梦娅仍然保持着冷静且专业的思考:用3-5年的时间搭建符合集团特点的管理体系,还需要着眼于规划各条业务线的成熟运作……,这些细节,她都烂熟于心。

  而对于未来,顾梦娅有着更大的野心:筹建联合学院的经历让她意识到中西方人力资源管理发展的巨大差异,“未来会考虑去美国搭建一个人力资源管理平台,推动中西方人力资源管理理论和企业管理经验的共享”。

  “人力资源管理已从幕后走到台前,成为企业乃至集团的战略决策部门”,顾梦娅,用二十年的时间,完成自己从门外汉到行业顶尖人才的“逆袭”,在企业人力资源管理实践中,留下了微不足道却又浓墨重彩的一笔。(文/郑耳)

作者:佚名   责任编辑:刘洋
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