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平安好假期引领“精品度假”潮流

2016-12-28 15:02    来源:东方经济网      字号:

  

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  近两年来,我国度假旅游市场持续走热,在常规化度假需求获得满足后,自选式、自助式的度假方式获得越来越多消费者的认可。特别是随着消费者对出游品质要求的提升,中高端住宿及非标住宿产品逐渐受到青睐,“精品度假”渐成潮流。

  在此背景下,平安集团近日正式发布“平安好假期”品牌,打造“会员制度假俱乐部”的旅游度假新模式,通过规划假期、活动定制等度假体验,提供兼具传统酒店标准化管理和民宿特色化服务体验的度假新选择,实现“目的地居家生活+丰富特色活动”的沉浸式度假体验,帮助消费者完成从“旅行”到“度假”的消费行为及体验的转变。

  

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  整合资源满足碎片化需求

  2011年以来,我国旅游业迎来黄金增长期。根据易观智库数据,截至2015年的4年间,我国旅游产业复合增长率高达16.4%,相比同期8.7%的GDP复合增长率,增长曲线形成了Y型背离。

  而从细分市场看,度假旅游近年来发展最为迅猛。以在线旅游为例,根据艾瑞咨询的数据,2015年,度假旅游交易额占比达16.2%,较2014年上升1.4个百分点。易观智库则显示,2015年中国在线度假旅游市场交易规模达550亿元,增幅达58.2%,高于其他细分市场。

  在旅游市场,特别是度假市场迅猛发展的同时,技术的进步令“一场说走就走的旅行”成为可能,旅游需求愈发呈现碎片化趋势。但在供给端,市场产品虽然从标准化程度较高的机票、酒店预定开始,逐渐增加了相对具有特色的跟团游、景区门票等标准化产品,但特色住宿、自由行、本地玩乐等非标准化产品仍相对稀缺,且公众对于OTA网站相关产品内容同质化、品质缺乏保障等体验槽点不断,行业痛点亟待改善。

  以住宿市场为例,个性化度假的发展催生了对特色化住宿需求的爆发,艾瑞咨询数据显示,住宿成为2016年中国在线旅游度假用户出游最主要的消费内容,“为一张床,赴一座城”已然成为众多消费者的“一个人的狂欢”。

  

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  (桐乡合悦百翠庄园)

  但是,当前特色住宿市场资源极度分散,既有来自个人业主、职业房东、民宿商家的房源供应,也有来自开发商的大量商品房,根据唐人智库的数据,截至2016年1月,我国内地客栈民宿达42658家;中国商务部服务业公司联合中国饭店协会发布的民宿从业者数据显示,2016年民宿从业者近90万人。在民宿业热闹景象的背后,是无证经营和安全隐患等问题频发,特别是“伪民宿”泛滥和低质量民宿充斥市场,令消费者难觅心仪的特色住宿。

  针对上述矛盾,平安好假期精选整合国内外度假资源,并以创新的“会员制度假俱乐部”运作模式,依托平安集团资源,实现度假资源的整合管理,强化产品与用户互动,精准匹配需求,并以创新型“会员制度假俱乐部”的运作模式,为消费者提供“精选度假资源”,从而提升度假旅游体验。

  据介绍,平安好假期将租赁平安不动产自有或投资的度假地产项目房产使用权,外包酒店管理公司统一管理;筛选符合其标准的专业度假村和酒店管理集团,通过协议合作或采购一定量房晚;通过采购、置换获得其他度假俱乐部房晚资源。同时,通过合作、采购度假增值服务资源,如机场贵宾厅、接送机、目的地周边探索等项目。

  跨界融合全面提升服务品质

  近两年来,旅游业的跨境融合可谓风生水起。2015年,万达集团以6.5亿美元收购世界铁人三项公司,推广体育旅游;同年,凯撒旅游、众信旅游分别与海外医疗机构合作,涉足高端医疗旅游领域;今年1月,蚂蜂窝携手路路行进军体育旅游市场,海航则成立易生金服集团,布局旅游金融。

  毫无疑问,旅游涉及吃、住、行、游、购、娱等方方面面,与其他行业相比,其跨界范围无疑更加广泛,产生的影响更加深远。相较于旅游类平台进军金融、体育、医疗等领域,平安好假期作为平安集团自主运营的度假俱乐部,依托着平安集团不动产项目和丰富的客户资源,在跨界方面有着得天独厚的先天优势。

  在资源端,平安集团不仅拥有累积多年数量庞大的忠实用户和用户行为数据资源,为全面提升旅游服务品质提供了充分的技术和数据支撑。在市场端,通过资源也实践了金融业与互联网的跨界融合,将有效优化产业链结构,提升旅游要素的传递效率。目前,休闲度假旅游产业正面临升级转型,引入互联网和金融业的思维模式和资源,将成为重要的升级助力。

  

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  (张家口云顶大酒店)

  例如,作为中国平安旗下专业的不动产投资、开发、管理商,平安不动产过去几年瞄准养生度假优质资源,合作开拓了“合悦桐乡百翠农庄”、“张家口云顶大酒店”、“崇明览海高尔夫俱乐部”、“西双版纳悦景庄花间堂”等多个综合度假地产项目。另外,平安不动产加大旅游地产投资布局,携手全国50强地产开发商,建立大数据资源,同时还与国内外大型酒店管理集团均有密切合作,以创新商业模式整合业内上下游资源,将成为平安好假期强有力的资源后盾。

  值得一提的是,今年初,平安集团提出了3.0战略,将金融融入休闲旅游的多个场景。将“大金融”和“大健康”作为未来的发展方向,大力构建“医食住行玩”闭环产业格局,为用户提供简单、便捷、安全、有趣的快乐生活。旅游度假业务作为“住行玩”业务板块的关键组成部分,也是大健康医疗的重要延伸。从行业的角度看,平安好假期携手业内多方参与者,通过资源整合,一方面将提高旅游度假地产项目与度假资源的利用率,提高度假酒店入住率;另一方面,将引导我国度假市场实现规范化管理与服务,引领中产阶级家庭、群体度假生活方式的转变,为消费者提供规划假期、活动定制等多种多样的增值体验。

作者:佚名   责任编辑:刘洋
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