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大奔又出事了!消费者被通知还缺两次维修记录

2016-03-03 14:57    来源:东方经济网      字号:

  年前,朱女士在高新区的西安利之星奔驰4S店花48.6万元购买了一辆奔驰GLC300,提车当天开回家,还没到家发动机故障灯亮了。至今,朱女士称与4S店仍未达成一致。

  消费者:还缺两次维修记录

  朱女士称,2月6日提车当天还没开到家,车就出现行驶中发动机故障灯点亮的情况,并返回4S店检测,当时4S店说可能是油品问题,但朱女士更换汽油后情况并未改善,行驶中发动机故障灯依然点亮。随后,2月14日和15日,4S店还对朱女士的车进行了两次试车检测。

  记者2月28日获取了一份利之星出具的书面材料,其中提到技术专家在2月15日对车辆进行检查,确定了导致仪表故障灯报警的原因,故障在保修范围内,可更换变速箱控制电脑予以修复。而朱女士认为,二十多天来,4S店一直未给自己提供3次维修的记录,情况说明里也没有明确告知故障原因,更没有给出具体的维修方案,不能稀里糊涂修车。华商报报道见报当天,2月29日晚,朱女士收到了利之星工作人员发来的2月14日那次维修记录,进一步详细说明了诊断检测过程,诊断结论为:变速箱单元控制故障导致无法正常工作。解决方案为:打开变速箱油底壳更换变速箱单元。对此,朱女士质疑:“我的车一共有3次检修,为啥还缺2月6日和2月15日的维修记录。此外,提车当天变速箱零部件其实就出现问题,可能是质量不合格,我们还是要求退换车辆。”

作者:佚名   责任编辑:小马
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